服務內容
一、 「一人一專案」管理計畫

建置「一人一專案」管理系統,以一對一的個別化服務方式,陪伴所有個案及其家屬後續生理、心理與社會重建工作,提供必要性的協助與諮詢服務。

二、 資源提供與有效交付

針對中央與地方所整合之國內、外民間等單位提供或捐贈之相關資源,藉由本中心有效連結資源予提供者與需求者,以期達到資源有效交付。

三、 多元問題,單一窗口協助

有關傷病患及其家屬之多元問題需求,「627燒燙傷專案管理中心」服務團隊,將針對燒燙傷患者及其家屬、參與救災之工作人員,以及主動求助者為對象,建立單一窗口服務,以解決個別性問題。此外,本中心將主動提供關懷服務,結合陽光基金會等相關民間機構,完備持續性照護。並將彙集反應燒燙傷民眾問題予權責地方單位或中央政府,協助所有傷患及家屬渡過難關。

短期工作內容

1. 快速評估整合生理及心理照護需求,及早介入提供適切協助與轉介。

2. 建構專案管理中心個案管理標準作業程序及服務指引。

3. 建置個案管理系統。

4. 密切與其他單位合作,整合資源妥善分工,提昇效率。

5. 建構民眾對各項問題之雙向溝通平台。

6. 初步評估傷患及其家屬心理健康狀態,含括心理壓力評估。

中期工作內容

1. 建置各項服務方案,滿足差異性個別化需求。

2. 提供家庭照顧者喘息服務。

3. 壓力調適措施介入,強化心理衛生,預防創傷壓力症候群。

4. 加強資訊分析即時提供相關之主管單位決策資訊。

5. 提升災後各領域人員相關知能,以利提供連續性照護。

6. 規劃相關自助團體的組成。

長期工作內容

1. 燒燙傷個案職能災害重建。

2. 自助及互助之團體運作及關懷。

3. 職場就業諮詢與協助。

4. 協助重返校園。